Termenii si conditiile returnarii produselor:
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, pe baza completarii formularului de retur, in termen de 14 zile calendaristice (conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014) de la denuntarea contractului. In cazul in care clientul a beneficiat de transport gratuit la produsul returnat, se va factura si contravaloarea transportului in valoare de 25 lei cu TVA plus taxa de retur. Produsele returnate vor fi acceptate si suma acestora va fi returnată numai in cazul in care acestea nu au fost folosite si nu prezinta nici un semn de uzura, zgarietura, nu au fost incercate de a fi montate, in abalajul original.
Pentru returnare se va folosi acelasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.
Rambursarea sumelor pentru returul se va face pe contul clientului in cel putin 3 zile de care SC Baby Jones SRL de la data intra in posesia produsului returnat, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice.
De reținut
În cazurile în care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
Pentru alte informații legate de returul produselor aveți posibilitatea transmiterii unei solicitări pe adresa de e-mail contact@bicicletaonline.ro
Cererea de retur se poate realiza prin formularul de retur din contul dvs înregistrat pe site.
